【序章】
Yumiさんの通院送迎及び育毛剤の塗布についてメール(【メール】項を参照)でやり取りしていましたが、特養が直接話し合った方が良いと判断したのか、Yumiさんとの面会の前後の話合いの提案があり、今日の面会終了後(【話合い】項参照)に行うことになりました。
【メール】
メールを送信したのは7月3日で、特養から7月5日に返信があり、同日私から再返信し今日を迎えました。
メールのやり取りは以下のとおりです。
①ヨーグルトの持参
毎日食べさせて頂いておりますヨーグルトですが、7日で(在庫)終了するため、面会の時に持参させて頂きます。
引き渡しは面会場所で行えればと考えていますが、宜しいでしょうか?
〔特養〕持参物等は原則、事務所で預かり、現場職員にお渡し出来たらと思います
〔E〕了解しました

②養毛剤の使用について

以前頂きました写真を見ていてオデコ部分の髪の毛の生え際がかなり薄くなっていることに気が付きました。
養毛剤を塗布したいと考えているのですが、朝と夜の2回、スプレーで塗布して頭皮に揉み込んで頂く必要があります。対応について面会時にご回答頂けますと助かります。
OKになれば注文する予定です。
私が毎日出来れば良いのですが、それはとても無理な状況のため、風の樹さんにお願いする以外にありません。何卒、ご対応頂けますようお願いします。
〔特養〕検討しましたが、1日2回というのは難しく、せめて入浴の後等、機会を限定する等でないとできそうにありません。また、脂漏性湿疹のことも考えあわせると、どうか…という意見もありました。
〔E〕出来ないということであれば致し方ありません。
ただ家族として脱毛が進んでいるので、対応して頂けないのかとガッカリしています。
スプレーを5~6回噴き掛けて髪の毛を揉むのと、薬を服用させるのとどの位違うのでしょうか?
脂漏性湿疹に影響があるか否かは、状態を見て判断するつもりでいます。

③受診の送迎について

受診日は7月16日(木) 9:00~ですが、
・8:50頃までに災害医療センターに送って頂く=車椅子は折り畳み式にする
・受診後の帰りは家族が特養に送り届ける
で如何でしょうか?
特養から私が連れて行くのも構いませんが、建物内に入ることが出来ないため、7:20迄に玄関口に家内を移動して頂ければ対応させて頂きます。
どちらでも構いませんので、宜しくお願いします。
〔特養〕16日の送迎についてですが、実施出来ないか方法を模索してまいりましたが、職員の勤務時間前になるので、ショート等が1件でも入っているとやはり無理が出てしまいます。
当直者に7:20までに玄関ホールにお連れするように伝えておきます。
今後も同様の対応になるかと思います。すみませんが、よろしくお願いします。
〔E〕今回は私が迎えに参ります。
ただ今後は通院送迎が出来ないとのことですが、理由を教えて頂けませんでしょうか?

④服薬の残量について

毎日点眼しています目薬(3種)と麻子仁丸の残量を教えて下さい
診察時に処方して頂きますので、宜しくお願いします。
〔特養〕医務室に確認したところ点眼薬は3種類とも〇本ずつ、麻子仁丸は〇包残っています
〔E〕了解しました

⑤理美容について

以前、7月に予定しているとお聞きしましたが、決まりましたでしょうか?
実施するようでしたら6㎝カット(昨年12月にカットして以来、7ケ月カットしていない)して下さいますようお願いします。実施が分かりましたら教えて下さいますようお願いします。
〔特養〕美容室は今月11日になりました。6㎝カットの件、当日業者にお伝えします
〔E〕宜しくお願いします。

⑥面会時の状態説明のお願い

本来は家内から体調などについて聞ければよいのですが、会話出来ない状態のため、面会時に家内の生活状況について介護士さんからお話し頂けませんでしょうか?
宜しくお願いします。
〔特養〕状況のご説明ですが、スカイプの時は難しい時が多いようですが、窓越し面会の際には、付き添い職員にお尋ね頂けたらと思います。
〔E〕そのように致しますので、宜しくお願いします。

⑦面会の回数について

6月まで週1回、面会が出来ていましたが、7月から月2回に半減しました。
風の樹さんの事情はメールを読んで理解しておりますが、家族からの希望として以下のことをお読みくださいますようお願いします。
6月から面会制限が緩やかになった特養が増えた一方で、4ケ月以上も面会が自由に出来ない状況の中、回数が半減になりガッカリ致しました。
近隣のむさし村山苑は6月から週1回20分の直接面会が行われるようになったと聞いています。
武蔵村山市は4月以降、感染者ゼロの状態が続いており、東大和市も5月下旬から感染者ゼロの時容態が続いています。
デイサービスもショートステイも市内の方であれば安心して預かれると思います。
特養の家族も市内在住者(免許証などで確認)であれば、
・人数=1人
・面会場所=1階のソファ付近
・時間=15分
・回数=週1回、予約制
・対応=ユニツトからの送迎のみ対応
で、面会できるのではないでしょうか?
月2回の面会を週1回に向けて、ご検討頂けますようお願いします。
〔特養〕7月の面会について、ご意見有難うございます。
面会者増加により現在の形をとりましたが、ご意見は数件頂いております。
皆様のご意見を元に施設内で8月以降の面会方法を検討させて頂きます。
人手の問題と全ご家族のご満足のいく方法が見付からず、まだ模索途中であります。
良い方法が見付かるまで、もう暫くお待ち頂けるとありがたいです。
〔E〕面会方法の提案
2ユニット(20人)単位で月~土=各日3回、日=2回にすると20回となり、週1回可能です。
同時に5ケ所での面会になりますが、各2ユニット単位の対応のため、可能と思います。
職員は窓越し面会の場所までの移動を行い、面会時の付き添いは行わない。
現在も職員は車椅子の移動対応のみで、面会時の付き添いはありません。

【話合い】
Yumiさんとの面会の後、相談員さんと面談しお互いの考えを理解し合いました。
②養毛剤の使用について
〔E〕介護士さんと話したら脂漏性湿疹との兼ね合いの話しが出て理解頂きました。私が出来れば良いのですが、何とか使用して頂けないでしょうか?
〔特〕コロナの影響で介護方法に大きな変化が出て今まで以上に多忙になっているため、対応は難しい
〔E〕私は養毛剤を塗布して効果があるのか否か分かりませんが、出来ることは最善を尽くしてあげたいと思っています。
〔特〕(相槌を打つ)
〔E〕時間を決めてのスプレー噴霧と頭皮揉みなので、食事前とかできる時に行うことは出来ませんでしょうか?
〔特〕日2回の噴霧と揉み込みが出来るかどうか分かりませんが、試しで行うことは出来ます
〔E〕それで構いません。出来ないと云って責めることは致しません
結論=養毛剤を購入し、特養でどの程度対応できるのか試してみる

③通院の送迎について

〔E〕今まで出来ていたことが出来なくなるのはどのような理由からでしょうか?
〔特〕職員の勤務は9:00~、運転手は8:30で、ショートの迎えは9:00を希望する人が多く、今までは私が9:00前から対応していました。しかし、運転手が止めたり、職員が対応出来ない時間での送迎は改めたいとのことからこのような回答になりました。
〔E〕診察時間を遅くすればよいということですか?
〔特〕はい
〔E〕私が出来る時は今までと同じ時間での予約になりますが、出来ない時は診察時間を変更するようにします
結論=ショートの予約が入った時は9:00過ぎに特養発で送迎を対応する

⑦面会の回数について

〔特〕施設長からも回数が減るのは良くないと云われている
スカイプを利用していた家族は全員、面会の回数が週1回⇒月2回に半減したそうです
〔E〕週1回面会出来る方法について、提案説明を行う
〔特〕ビニールの間仕切りの意味が分からない入所者がおり、壊してしまうなど全家族に良い方法が見当たらない
〔E〕ビニールの間仕切りを壊しても良いではないですか?壊すことで何か影響があるのですか?
マスクはインフルには効果がないと医師が明確に回答しています。
コロナはまだ実証実験の結果は報告されていませんが、同じだと思います。
一番感染防止で大切なのは「手洗い」だと思いますので、ビニールがなくても同じだと思います
修復する職員の方々は大変だと思いますが・・・
〔特〕・・・特にこれに対するコメントはありませんでした
来月の面会方法は再考するとのことなので、楽しみに結果を待ちたいと思います。

《おまけ》

〔E〕ダメ元の話しですが、Yumiさんは今月31日に誕生日を迎えます。
今年は70才の古希を迎えるので、面会日を1日増やして頂けないでしょうか?
〔特〕お気持ちは分かりますが、特例を作る訳にいかないのでお受けできません
と、云うことでダメでした。